| 작성자 김성훈 |
작성일 2013-04-12 |
문의구분
제품 관련 |
문의번호 |
|---|---|---|---|
| Q.
07TW-LD-E
USB 연결이 자주 실패합니다. 이더넷 연결도 안 됩니다.
USB, 이더넷 연결 후 연결, 검색 버튼만 누르면 기기가 재부팅 됩니다. 따로 연결해도 마찬가지... 이더넷 검색했다고 재부팅되는게 이해 안 되네요.
USB 칩셋을 FTDI 것을 사용합니까?
장치관리자 보면 알수 없는 장치로 뜹니다. M2I 드라이버 설치해도 인식 안 되요.
한참 기다리다 어쩌다 한 번 USB나 이더넷으로 연결 됩니다.
조치 방법좀 알려주세요. |
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| A.
안녕하세요? 먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.
07TW-LD-E 제품에 USB전송 확인을 해 보았으나, 정상적으로 동작했는데요, USB 전송 및 USB 드라이버는 PC의 Windows에 영향을 많이 받기 때문에요 고객님께서 사용하시는 USB 케이블, PC의 원도우즈 및 환경에 대한 정보가 필요합니다.
고객님 전화 드려서 자세히 조치해 드리겠습니다. 감사합니다. 수고하세요. |
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