Service

Home
Service
Company SmartFactory Product Service IR Recruit
기술상담
서비스센터 다운로드 기술상담 교육 A/S 자주찾는질문
Q&A
챗봇/채팅 원격 이메일 전화/예약
고객만족을 위해
최선을 다하겠습니다.
서비스센터 다운로드 기술상담 교육 A/S 자주찾는질문
알람목록 A,B 사용시 문제발생
작성자

홍성인

작성일

2013-12-20

문의구분

소프트웨어

문의번호

Q.

수고하십니다.


 


알람관련 문의 드리겠습니다.


 


이번에 알람 목록을 2중을로 만들어 사용 하려고 했습니다.


 


(사용목적은 위의 첨부파일에 간단하게 설명하였습니다.)


 


문제 내용은 업데이트 후 확인해보니 B구간알람의 알람중 일정 알람이


현재 알람을 표기해야할 박스안에 뜨지 않는 문제가 발생하였습니다.


그래서 3~4번 다시 업데이트를 했더니 또 정상적으로 작동을 하였습니다.


 


여기서 문제가 장비가 1,2대가 아니여서 전체 적용을 해야하는데 중간중간 알람은 울리는데


목록에 나오지 않는 문제가 발생하였습니다.


 


혹시 버전문제 일수도 있을거 같아 표기합니다. --- 사용 프로그램 버전: 2.6.20


 


현재 프로그램은 위 내용이 해결되었는지 확인 가능할까요??


(현재 업무적으로 문제가 있어 요청드립니다.)

A.

안녕하세요?

고객님 불편을 드려 죄송합니다.

 

고객님의 말씀은 이해했습니다.

우선, 작화를 첨부해 주시거나, 이메일(mklee@m2i.co.kr)로 보내 주시면

바로 확인하여 조치해 드리겠습니다.

 

작화를 확인해 봐야겠지만요,

저희 시스템에서 경보는 최대 300개까지 저장되게 되어 있습니다.

A그룹에서 현재 발생중인 경보가 300개가 넘는다면 B그룹의 현재 알람을

표시하지 못할 수도 있을 것 같다는 생각이 듭니다.

 

감사합니다. 수고하세요.

게시글 등록 시 설정한
비밀번호를 입력해주세요.

비밀번호를 잊으신 경우 A/S 센터로 문의해주세요.

현재 브라우저에서는 지원하지 않는 사이트입니다. 아래의 다른 브라우저를 다운받아 사용해주세요.