Service

Home
Service
Company SmartFactory Product Service IR Recruit
기술상담
서비스센터 다운로드 기술상담 교육 A/S 자주찾는질문
Q&A
챗봇/채팅 원격 이메일 전화/예약
고객만족을 위해
최선을 다하겠습니다.
서비스센터 다운로드 기술상담 교육 A/S 자주찾는질문
작화 관련
작성자

송정현

작성일

2014-12-24

문의구분

소프트웨어

문의번호

Q.

XDesigner Ver 4.7.2.0 입니다.


 


XTOP : XTOP05TQ-ED-E


 


PLC : XBC-DN32H


 


위와 같은 구성으로 잘 사용하던 작화프로그램을 다른이름으로 저장하고


 


약간의 수정을 하여 사용하고자 하였으나


 


PLC와 통신이 되질 않는 증상이 발생합니다.(PLC와 PLC 통신카드 또한 새것입니다.)


통신은 이더넷 통신입니다.


IP, 포트번호 등은 모두 잘 맞추었습니다.


 


여러가지로 점검하고 고생하다가 결국에는 작화를 새로 하였습니다.


 


그랬더니 통상이 정상으로 되는데요....


 


이유가 무엇일까요??


 


매번 이렇게 진행해야 한다면 너무 번거로운데요...


 

A. 안녕하십니까? 고객님.

우선 사용함에 있어서 불편을 드려 죄송합니다.

현재 동일한 소프트웨어 버젼을 이용하여 테스트를 해보았으나 동일한 증상이 재현이 안되어
몇가지 요청을 드리고자 합니다.

수정하기 전 작화(통신이 정상적으로 되는 작화)와 다른이름으로 저장하기를 한 작화를
제공해주실수 있으시면 동일하게 테스트 후 증상을 재현하여 원인을 확인하고자 합니다.

hyoseok.kim@m2i.co.kr로 작화 보내주시면 내용 확인해보겠습니다.
또한 메일 내용에 연락처를 남겨주시면 확인 후 바로 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
수고하세요.
게시글 등록 시 설정한
비밀번호를 입력해주세요.

비밀번호를 잊으신 경우 A/S 센터로 문의해주세요.

현재 브라우저에서는 지원하지 않는 사이트입니다. 아래의 다른 브라우저를 다운받아 사용해주세요.