| 작성자 양명길 |
작성일 2018-03-20 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 |
|---|---|---|---|
| Q.
XTOP07TW-LD-E
모델 사용중입니다.
검은화면에 도트 흰글씨로 OS가 없다고 영문으로 표기됩니다.
작화 전송이 안되는데, OS 먼저 전송해줘야 하는게 맞겠죠? OS는 어디서 받을 수 있나요? 모델에 맞는 OS를 전송해줘야 하는건가요?
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| A.
안녕하세요?
제품에 OS가 지워져서 현재 없는 상태인 것으로 보입니다.
고객님께서 사용하시는 소프트웨어의 버전을 확인하여 주셔야
맞는 OS를 지정하여 드릴 수 있습니다.
XDesignerPlus V4를 사용하신다면, 전송 메뉴에서 OS 업그레이드를
진행하셔서 부트-폰트-OS가 정상적으로 전송되게 해 주시고,
터치 보정 모드를 진행하시면 메뉴 화면이 나타납니다.
이때, 고객님의 작화를 전송하시면 됩니다.
해보시고 어려운 점 있으시면 031-465-3366(2)로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다. 수고하세요.
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