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TOP Design Studio 설치시 노트북 usb 드라이버 먹통
작성자

배복현

작성일

2018-10-15

문의구분

소프트웨어

문의번호

Q.

운영체제 Windows 7 Professional K Service Pack 1 사양의 hp노트북을 사용 하고 있습니다


이상하게 다른 소프트웨어는 괜찮은데 TOP Design Studio 만 설치하면 노트북의 모든 usb드라이버 및 터치패드 드라이버가 모두 먹통이 되면서 드라이버 재설치도 되지않고 완전히 먹통이 되어 버립니다


윈도우 시점 복원을 진행하여 설치 전으로 되돌려야 겨우 복구가 되는데 해결 방법이 있을까요?

A. 안녕하세요?
먼저 불편을 드려 죄송합니다. 
고객님과 같은 증상이 접수된 사례가 없어서 몇가지 확인 후 조치하여 드리려고 합니다. 
031-465-3366(2)로 전화주시기 바랍니다. 
감사합니다. 
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