| 작성자 이은호 |
작성일 2018-11-14 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 |
|---|---|---|---|
| Q.
안녕하세요, 전원 Off/On 후, Touch Panel 전원이 들어오지 않는 현상이 발생하여 문의드립니다. 사용 모델은 XTOP08TV-ED-E 이며, 사용연한은 5년 이상 되었습니다.
보드 확인 결과 전원 보드 쪽 콘덴서 손상을 확인했으며, 교체 후에는 정상적으로 전원이 들어왔습니다.
이에 문의드릴 것이,
1.전원을 껐다 켰을 경우, Touch Panel 전원이 안들어오는 이유. (유사 사례가 있는지 확인 부탁드립니다.)
2.원인이 서지전압일 경우, 순간 전압 상승에 대한 보호 회로(ex. 서지 프로텍터)의 유무.
3.해당 모델 XTOP08TV-ED-E 사용 권장 기간 및 타모델의 사용 권장 기간.
4.사용연한 과다로 인하여 유발될 수 있는 문제점들 (콘덴서 수명이 문제일 경우, 콘덴서 수명이 얼마나 되는지)
전원을 Off 후, On 시 콘덴서가 나간 부분이 이해가 되지 않아 문의드립니다. 만약, 이러한 유사 사례로 대체 개선품이 있으시면 말씀해 주시면 감사드리겠습니다.
또한, 상기 문의에 대하여 기술자료 받을 수 있는 것이 있다면 송부해 주시면 감사드리겠습니다..! |
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| A.
안녕하세요?
저희 본사 고객지원센터에서 유선으로 연락드려서 지원드리겠습니다.
감사합니다.
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