| 작성자 유로텍 |
작성일 2019-03-29 |
문의구분
제품 관련 |
문의번호 |
|---|---|---|---|
| Q.
기술지원 전화를 드렸지만 아무리해도 연락이 되지않아 이렇게 문의 드립니다. 해당 내용 확인 후 빠른 연락 지원 부탁드립니다.
먼저 XTOP10TV-ED-E 모델 사용중입니다. USB 이용시 디자인툴 연결 및 작화 전송은 정상적으로 확인됩니다.
XTOP을 Modbus TCP master 로 온도 컨트롤러와 이더넷으로 연결하여 제어하려고 합니다. 시리얼로 연결시 정상적으로 연결되는게 확인되지만 이더넷으로 연결시 time out err가 발생됩니다. 설정 메뉴얼대로 설정하여도 연결이 안되는 상황입니다.
우연히 설정값을 변경하여 통신 진단을 해보니 Plc0 Error 0x2 문구가 나옵니다. 해당 에러들이 발생하는 원인 및 해결 방안에 대한 기술지원 부탁드립니다.
다시한번 빠른 연락 지원 부탁드립니다. |
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| A.
안녕하세요?
고객님께 전화드려 지원드렸습니다.
다음주 월요일에 다시 전화드리겠습니다.
감사합니다. 수고하세요.
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