| 작성자 심윤주 |
작성일 2020-03-01 |
문의구분
제품 관련 |
문의번호 |
|---|---|---|---|
| Q.
안녕하세요. 기계에러메시지 관련 해서 문의드립니다.
사용하는 모델 : XTOP10TS-SA 입니다.
기계 사용하다가 에러메세지가 뜨는데요. 현재 가지고 있는 매뉴얼에는 에러 메세지가 어떤 의미인지 아무런 설명이 나와있지 않습니다.
첨부파일 참고해서 보시면 예를들어 가장 아랫부분에 에러코드가 서보1, 서보2, 서보3 이순으로 계속해서 에러코드가 나타나는데요. 이 에러코드가 어떤 의미인지 매뉴얼에 안나와있습니다. 즉, 에러 메세지가 나타나면 어떤 곳에 문제 있고 어떤 조치를 취해야하는지 모르고 있습니다.
첫째로 에러메세지에 관련된 메뉴얼이 있다면 도움부탁드립니다. 둘째로 이 모델에 해당하는 사용자 매뉴얼이 홈페이지에는 적당하게 나와있지 않아 사용자 매뉴얼을 제공해 주신다면 고맙겠습니다. 고맙습니다. 수고하세요.
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| A.
안녕하세요? 엠투아이입니다.
첫째 첨부해주신 사진을 확인결과 현재 그 기계를 구성한 제어하시는 분께서 "기계 에러 메세지"라는 창을 구성하셔서 서보에 관련된 에러 내용을 표시하도록 작화 구성을 하셨습니다.
해당 내용의 상세한 조치사항은 그 기계를 구성한 제어하시는 분께 문의를 주셔야 확인이 가능하십니다.
둘째 저희 XTOP10TS-SA의 사용자 매뉴얼은 해당 HMI의 OS 버전에 따라 다릅니다.
http://www.m2i.co.kr/down/video/video_viw.jsp?page=1&boardId=608&type=&key= 를 참조하시어 HMI의 메뉴 화면 진입 후 '정보'에 보시면 OS 버전이 나와 있습니다.
OS V2.4면 http://www.m2i.co.kr/down/soft/soft1_viw.jsp?page=1&boardId=275&divCode=&type=&key= , OS V3.1이면 http://www.m2i.co.kr/down/soft/soft1_viw.jsp?page=1&boardId=276&divCode=&type=&key=, OS V4.8이면 http://www.m2i.co.kr/down/soft/soft1_viw.jsp?page=1&boardId=277&divCode=&type=&key= 에서 HMI의 사용자 매뉴얼이 첨부되어 있습니다.
현재 고객님이 문의주신 서보관련 에러는 기계를 구성하신 분께서 제어기에 신호를 줘서 HMI에 표시하는 내용입니다.
수고하세요.
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