| 작성자 주세운 |
작성일 2022-02-24 |
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제품 관련 |
문의번호 |
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| Q.
수고 많으십니다. 제품명 : TOPRH0700WD-W 문제점 : 캘리브레이션 화면으로 바뀐 후 작동불 내용 : 생산라인에서 사용중 캘리브레이션 화면 상태에서 멈춤 캘리브레이션을 시도해도 동작하지 않음 전원을 ON/OFF를 반복하다보면 정상으로 작동됨 요청사항 : 이현상에 대한 원인 및 복구 방법을 알려주세요. 감사합니다. |
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| A.
안녕하세요 엠투아이입니다.
정확한 증상 확인을 위해 연락드리려 했으나 연락처 조회가 어려워 먼저 답변드립니다
TOPRH 제품의 디스플레이 화면에 눌림이나 찍힘 현상으로
재부팅 시 보정모드가 진입되며 보정모드에서 포인트가 눌리지 않을 것으로 예상됩니다.
보정모드 수동 진입 방법이 전원 재부팅 시 화면 중앙을 연달아 연타하는 방법으로
디스플레이에 눌림이나 찍힘 현상이 있다면 보정모드가 진입되며
보정모드 포인트를 눌러도 화면 다른 부분이 눌려있어 포인트가 인식되지 않을 것입니다.
디스플레이 확인 후 해당 증상으로 의심된다면 A/S 진행 부탁드리겠습니다.(아래 링크 참조)
감사합니다.
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