| 작성자 김민선 |
작성일 2022-05-24 |
문의구분
제품 관련 |
문의번호 |
|---|---|---|---|
| Q.
안녕하세요. 태국 Konno trading24 의 김민선 입니다. 한국에서 남양머신의 다이스포팅200t을 수입하여 사용중 모니터 스크린의 터치가 눌러질때도 있고 안눌러질때도 있어서 문의드립니다. 1. 터치가 잘 안될때 고장원인 2. 같은 모델 구매 가능한가요? 가능하다면 가격 문의합니다. 3. 위 문제의 경우, 같은 사이즈의 다른 회사의 모니터(미츠비시) 교환이 가능 한가요? 또는 소프트 웨어등 호환이 불가능 한가요? 이메일 kmsgu2001@naver.com 전화번호 +66933323445 |
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| A.
안녕하세요 엠투아이입니다.
1. 터치가 잘 안되는 경우에는 하드웨어적인 불량 혹은 통신이 안되는 경우로
먼저 터치 불량 확인을 위해 터치 진단과 터치 보정을 해 보시기 바랍니다.
XTOP 터치 진단
XTOP 터치 보정
2. XTOP는 단종품으로 대체품을 구매하여 사용하실 수 있습니다.
XTOP10TS-SA 대체품 : TOPRX1000SD (판넬 컷 상이)
구매문의는 031-465-3366(1) 영업으로 통화 부탁드립니다.
XTOP 대체품 안내
3. 타 회사 제품은 답변드릴 수 없으며,
S/W가 호환되는 XTOP의 대체품 TOPRX 사용을 권장드립니다.
감사합니다.
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