| 작성자 안주원 |
작성일 2015-06-03 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 749 |
|---|---|---|---|
| Q.
안녕하세요 귀사의 제품 중 XTP05TQ-ED라는 모델에 대해 궁금한 게 있어 문의 드립니다. 한 5가지의 품목 설정을 레시피 기능을 이용해서 사용하는 데요. 갑자기 한 품목을 들어가면 설정되어 있는 데이터 값이 없어졌습니다. 작화를 받아서 시뮬레이션 해 봤을 때는 나오고 그래서 일단 터치를 교체해 봤는데 잘 되네요... 왠지 메모리 관련 문제인거 같은데 조치해 볼 만한 방법이 없을 까 해서 문의드립니다. 결론은 레시피에 저장되어 있는 데이터 중에 꼭 한품목만 안되는 이유가 궁금합니다. (앞에서 말했듯이 시뮬레이션에선 잘 됩니다.) 렛치설정도 0~끝까지 잘 되어 있습니다. 수고하세요~ |
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| A.
안녕하세요? 고객님
불편을 드려 죄송합니다.
설정된 레시피 데이터가 정상적으로 동작이 되지 않는 경우는
보통 사용하시는 터치에 기존 레시피 데이터가 있는 경우입니다.
다운로드시 로깅/레시피 초기화할까요? 에서 초기화를 하셔야
작화에 설정하신 레시피 데이터가 로드가 됩니다.
기존에 탑재된 작화의 레시피 설정과 현재 다운로드할 작화의 레시피 설정
내용이 같으면 로드되지 않으므로,
이때에는 터치 본체의 메뉴화면에서 [백업 메모리 초기화]를 실행하시면
작화의 레시피 데이터가 로드되어 정상적으로 동작이 됩니다.
감사합니다. 수고하세요.
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