| 작성자 조수용 |
작성일 2016-08-26 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 1066 |
|---|---|---|---|
| Q.
안녕하세요 한이에프에이라는 회사의 조수용입니다. 며칠전에 한국기전을 통해 수리를 보냈던 터치와 같은증상이 다른터치에서 또 나왔습니다. 그에 관한 영상을 첨부 하였고, 그리고 바로전에 올렸던 글에 영상이 첨부가 안되었었기에 이번 글에 포함시켜 올립니다. 터치들의 구매일자는 지난달이며, 장착하여 사용을 시작한 일자는 8월 6일쯤부터 사용하였습니다. 제가 봤을때 이 문제는 터치 한두개의 문제가 아닌듯 하며, 지난달 출고된 모델들에 일괄적으로 나타나는 현상이 아닐까 생각합니다. 영상으로 자세한 내용이 확인이 될까 싶기도 하지만,, 내용은 이렇습니다. 버튼을 누르면 밝아지다가 꺼집니다. 전원을 빼고 잠시 쉬게하면 잠깐 괜찮은 모습을 보이다가 좀 오래 사용한다 싶으면 같은 증상이 반복됩니다. 현재 라인장비에서 사용되고 있는 터치의 갯수는 7인치 와이드모델 - XTOP07TW-LD-E : 6대 10인치 모델 - XTOP10TV-ED-E : 2대 사용중입니다. (구입날짜(지난달)와 가동시작일(이번달 초)은 같습니다.) 혹시 몰라서 터치 작화한 프로그램도 보내드립니다. 글 확인하시는대로 유선으로 연락 부탁드리겠습니다. PS. 아.. 게시판에 첨부파일의 용량이 커서 그런지 등록이 안됩니다. 첨부파일은 유선상에서 메일로 요청하시면 메일로 보내드리겠습니다. 연락주세요. |
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| A.
안녕하세요?
오용석 부장님께 전달 드렸습니다.
감사합니다. 수고하세요.
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