| 작성자 박경호 |
작성일 2017-03-13 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 1142 |
|---|---|---|---|
| Q.
안녕하세요.
작화 프로그램의 시뮬레이터와 다른 같은 모델의 터치제품에 프로그램을 실행시켜도
다 정상적으로 작동을 합니다.
그런데, 유독 특정 기기의 특정 화면에서만 첨부파일과 같이 깜빡이는 현상이 발생을 합니다.
다른 화면으로 넘어가면 정상으로 표현되니 백라이트가 나갔다고는 보여지지 않습니다.
(효과는 '없음' 점멸이 아닙니다.)
터치작화 버전 : 4.8.27
사용하는 터치모델은
WTOP07TW-LD , XTOP04-TW-UD
이렇게 두 제품을 사용하는데 이런 현상이 둘다 생깁니다. 자주는 아니구요.
해결방안을 알고싶습니다.
수고하세요.
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작화는 문제 화면만 파일 첨부드립니다.
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| A.
안녕하세요?
고객님께서 첨부해 주신 영상으로 증상을 확인하였습니다.
분석을 위해 고객님의 프로젝트 파일이 필요한데요,
031-465-3366(2)로 전화주셔서 프로젝트 파일을 보내 주시거나,
첨부파일로 올려주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
감사합니다. 수고하세요.
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