| 작성자 함경호 |
작성일 2018-03-27 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 1282 |
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| Q.
안녕하세요. 오늘 순간정전이 발생한 이 후
Main Touch와 보조 Touch 두가지를 쓰고 있는데 보조 Touch 화면에서 Recipe 변경 화면에 들어가서 Recipe를 불러오려고 하면 nak error가 뜨고 상기 화면과 같이 멈춰있습니다.
Touch를 해보면 보조 Touch화면은 정지 상태인데 Main Touch 화면은 변경이 됩니다.
Error Clear 하는 방법 문의 드립니다.
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| A.
안녕하세요?
홈페이지에 가입하신 연락처로 전화드렸으나 연결이 되지 않았습니다.
몇가지 여쭤보고 조치해 드리고자 하는데요,
우선 잘 사용하시는 장비였는데 순간정전 후 보유하신 터치의 1대가
에러가 발생하고 동작이 되지 않는다는 말씀이시지요?
첨부해 주신 이미지와 내용으로 보았을 경우, 통신이 멈춰서 동작이 되지
않는 것으로 보입니다.
XTOP 제품 혹은 PLC의 시리얼 통신 포트에 문제가 생긴것이 아닌지
먼저 확인을 해 보시기 바랍니다.
현장에서 031-465-3366(2)로 문의 주시면, 정확한 증상 및 XTOP 제품의 통신 포트 불량을
확인할 수 있습니다.
감사합니다. 수고하세요.
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상담 전 [자주찾는질문]을 먼저 확인하여 보세요. 빠르게 조치할 수 있습니다.
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