Service

Home
Service
Company SmartFactory Product Service IR Recruit
기술상담
서비스센터 다운로드 기술상담 교육 A/S 자주찾는질문
Q&A
챗봇/채팅 원격 이메일 전화/예약
고객만족을 위해
최선을 다하겠습니다.
서비스센터 다운로드 기술상담 교육 A/S 자주찾는질문
터치 버젼 호환 문제
작성자

박웅

작성일

2018-10-11

문의구분

소프트웨어

문의번호

1395

Q.
문의를해도 연락이 없네요.




4.8.28 버젼에서 작화 된 터치문서는 4.8.30 버젼에서는 열리질 않고 오류메시지만 뿜어냄.




오류 메세지 내용, 




C:\Program Files (x86)\M2I Corp\XDesignerPlus4\DEVICE_FILE\XTOP.dll 파일이 존재 하지 않습니다. \r\n 다시 설치하면 손실된 파일들을 복원할 수 있습니다.




이렇게 뜨고 현 증상은 컴퓨터 5대에서 동일 증상이 있고 그중 한대는 포맷까지 시도하여 재설치 하였지만 동일 증상.




빠르게 확인 후 연락 바람.
A. 안녕하세요?
먼저 불편을 드려 죄송합니다. 
고객님과 같은 현상을 확인하였으며, 연구소에 의뢰하여 조치하고 있습니다. 

우선, XDesignerPlus V4.8.30을 실행하신 후 [파일]-[프로젝트 열기] 메뉴를 실행하여 
파일을 열어보시기 바랍니다. 해 보시고 어려운 점 있으시면 031-465-3366(2)로 
문의주시기 바랍니다. 

감사합니다.  

게시글 등록 시 설정한
비밀번호를 입력해주세요.

비밀번호를 잊으신 경우 A/S 센터로 문의해주세요.

현재 브라우저에서는 지원하지 않는 사이트입니다. 아래의 다른 브라우저를 다운받아 사용해주세요.