| 작성자 배복현 |
작성일 2018-10-15 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 1397 |
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| Q.
운영체제 Windows 7 Professional K Service Pack 1 사양의 hp노트북을 사용 하고 있습니다 이상하게 다른 소프트웨어는 괜찮은데 TOP Design Studio 만 설치하면 노트북의 모든 usb드라이버 및 터치패드 드라이버가 모두 먹통이 되면서 드라이버 재설치도 되지않고 완전히 먹통이 되어 버립니다 윈도우 시점 복원을 진행하여 설치 전으로 되돌려야 겨우 복구가 되는데 해결 방법이 있을까요? |
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| A.
안녕하세요?
먼저 불편을 드려 죄송합니다.
고객님과 같은 증상이 접수된 사례가 없어서 몇가지 확인 후 조치하여 드리려고 합니다.
031-465-3366(2)로 전화주시기 바랍니다.
감사합니다.
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