| 작성자 김동균 |
작성일 2019-08-01 |
문의구분
통신 관련 |
문의번호 1566 |
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| Q.
안녕 하세요
TOPRX1200S 모니터 전송 관련 하여 USB가 인식이 되었는데도 불가 하고 연결이 안됩니다. 조취방법이 무엇인지 확인 부탁 드립니다.
감사 합니다.
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| A.
안녕하세요?
증상파악을 위해 연락을 드렸으나 연결이 되지않아 메일로 보내드렸습니다. 올려주신 사진을 보니 XDesignerPlus와 TOP Design Studio를 설치 하신걸로 판단되며, TOPRX1200S모델의 사용 소프트웨어는 TOP Design Studio 입니다. [홈페이지]-[고객센터]-[자주 묻는 질문]-[전송 관련]-[USB연결이 되지 않을 때 조치 방법]을 참조하여 주시기 바라며, 노트북의 2.0포트로 USB 연결은 하였는지, 다른 포트로 연결은 해보셨는지, 케이블은 바꿔보셨는지 등 확인을 해주셔야 합니다. http://www.m2i.co.kr/cent/faq/faq_viw.jsp?page=1&faqId=145&type=&key= 해 보시고 어려운 점 있으시면 1대1문의 혹은 031-465-3366(2)로 전화 주시기 바랍니다. 수고하세요. |
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