| 작성자 강의영 |
작성일 2019-11-29 |
문의구분
통신 관련 |
문의번호 1652 |
|---|---|---|---|
| Q.
반갑습니다. 현장에서 시운전 중에 첨부한 사진과 같은 에러가 발생하여 그 원인과 조치방법을 알고자 합니다. .. 사용 제품은 TOPRX1500 입니다. 로그 백업용으로 SD메모리를 꽂아서 작화 프로그램에 로그를 저장하게 설정하여 사용중에 있습니다. .. 로그 데이타가 필요하면, 제품 후면에 USB 메모리를 꽂아서 [Global Data] - [Log Upload] 버튼을 눌러 USB로 로그를 백업 받았습니다. .. 지금껏 잘 사용해 오다가, 그런데 어제부터 갑자기 에러창이 뜨면서 USB로 로그를 백업받지 못하고 있습니다. .. 첨부 사진은 [Log Upload] 버튼을 누르고, 프로세싱이라는 화면이 얼마정도 뜨다가 그 후에 이 Get Global Data Error 창이 발생합니다. .. 시운전한 결과에 대한 로그가 꼭 필요한 상황입니다. 이 문제의 원인과 해결방법에 대한 도움을 구합니다. .. 감사합니다. |
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| A.
안녕하세요?
유선상으로 지원 드렸습니다.
감사합니다. 수고하세요.
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