| 작성자 한상구 |
작성일 2019-12-09 |
문의구분
전송 관련 |
문의번호 1658 |
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| Q.
안녕하세요. 작화전송중 USB 연결이 안되어 질문드립니다. 그림처럼 OS는 다운로드는 가능한대 작화를 전송할때는 USB가 연결이 되지 않는다고 나오고 있습니다. |
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| A.
안녕하세요? 엠투아이입니다.
정확한 증상 파악을 위해 연락을 드렸으나 연결이 되지않아 답변만 드립니다.
1. 사용하신 HMI의 모델명을 확인하여야 합니다.
2. 사용하신 HMI의 OS버전도 확인하여야 합니다.
3. 사용하신 소프트웨어의 명칭과 버전을 확인하여야 합니다.
4. 말씀하신 OS 전송은 첨부해주신 사진만 봐서는 저희 설치경로에 있는 OS는 아니신데 어떤걸 전송하셨는지요?
보내주신 사진만 가지고는 정확한 답변이 어려운점 양해 부탁드며, 1대1 문의 혹은 031-465-3366(2)으로 전화주시기 바랍니다.
수고하세요.
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안녕하세요? 엠투아이입니다.
보내주신 사진과 1대1 문의주신것을 확인 결과 OS 전송하실때는 Serial로 전송을 하시고, 작화 전송하실 때는 USB로 선택을 하셔서 전송을 하셨습니다. 우선 OS전송하실 때와 동일하게Serial로 설정을 하여 전송 하시기 바랍니다.
1대1 문의로 남겨주신 메일은 발송이 안되어 묻고답하기에 답변드립니다. 해 보시고 안되시면 1대1 문의
혹은 031-465-3366(2)로 연락주시기 바랍니다.
수고하세요. |
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