| 작성자 서민규 |
작성일 2022-04-01 |
문의구분
AS 관련 |
문의번호 2110 |
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| Q.
설비는 정상동작 하는데 모니터가 로딩 중이라는 메세지가 뜨며 ON/OFF를 반복 했습니다. 하여 알려주신 것 처럼 다른 설비의 모니터로 교체를 해보니 위의 문제가 해결되어 모니터 문제인 줄 알았는데, 기존 모니터를 다시 부착하니 화면 ON/OFF 반복현상은 없어지고 화면 밑에 깨진 문자가 연속해서 나옵니다.(동영상 참고요망) 설비는 여전히 정상동작하나 모니터 하단에 알 수 없는 문자가 계속 나오는데, 해결 방법이 있는지 확인 부탁드립니다.
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| A.
안녕하세요 엠투아이입니다.
동영상을 확인해보니 XTOP 터치의 배터리가 방전되어
화면 하단의 글로벌 경보 내용의 문자가 깨져서 표현되는 증상으로 확인됩니다.
이 때는 제품 후면부에 장착돼 있는 CR2032 배터리를 직접 교체해 주시면 됩니다.
교체는 전원을 OFF한 후 진행하시고 배터리를 교체하더라도
화면 프로그램(프로젝트/작화)은 Flash memory에 저장되어 있어서 지워지지 않습니다.
감사합니다.
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