M2I Corporation

Q.
[R 제품 고장 진단 방법] 전원 안 켜짐

제품

A.
1. LED 램프 PWR ON: PWR램프만 점등되고 있다면, 현재 전원공급은 되지만 부팅이 되지 않는 상태입니다. SD카드를 이용하여 복구디스크 만드는 방법과 만든 SD카드로 복구하는 방법을 참조하여 복구로 조치를 취해봐야 합니다. 복구를 하여도 동일한 상태라면 고객지원센터에 A/S를 의뢰합니다. 2. PWR 램프 무반응OFF: 반응이 없을 경우 입력 전압이 제대로 공급되는지 확인해 봅니다. 테스터기를 이용하여 제품 전원 단 입력 전압을 체크해 봅니다. 정상적으로 전원 공급이 되는데도 전원이 켜지지 않고, PWR램프가 무반응일 경우 고객지원센터에 A/S를 의뢰 합니다. 2. [R제품 고장 진단 방법] 시스템 메인 메뉴 진입 방법 시스템(메인 메뉴)진입 방법은 어떻게 하면 되나요? 상단 케이스에서 압력을 가한 상태로 화면까지 아래쪽 방향으로 [끌어 내리기]를 하면 [상단 메뉴]가 나타납니다. 첫 번째 [Exit] 버튼을 누르면 메뉴 화면으로 진입합니다. * 유튜브 [엠투아이코퍼레이션] 채널에 TOPR 계열 메인 메뉴 진입 방법 동영상을 참조해 주세요 링크주소: https://www.youtube.com/watch?v=LwkiEACeCIs

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Q.
[XTOP] 시간 설정 방법(시계 태그)

기능/개발

A.
XTOP에는 시계가 내장되어 있어서 시간이 표시됩니다. 현재 시간의 설정은 2가지 방법이 있습니다. 1. 본체 메뉴 화면(셋팅화면) # 메뉴 화면 진입 방법은 동영상 매뉴얼 게시판의 8번 게시물을 참고하세요. 본체 메뉴 화면 우측 하단에 시간(년월일 시분초)가 표시됩니다. 이 시간을 터치하여 원하는 시간으로 설정할 수 있습니다. 2. XDesignerPlus 프로그램에서 키표시 태그를 등록하여 운전 화면에서 시간을 설정할 수 있습니다. 키표시 태그를 6개 등록하여 각 주소를 특수 주소 _RTC_YER(년), _RTC_MTH(월), RTC_DAY(일), RTC_HUR(시), RTC_MIN(분), RTC_SEC(초)로 설정합니다. 시간 데이터는 BCD로 되어 있으므로, 데이터 종류(타입)을 BCD로 설정합니다. 이렇게 하여 XTOP에 전송하여 실행하면 운전화면에서 시간을 설정할 수 있습니다. 감사합니다.

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Q.
[R 제품] 특정 화면에서 동작이 멈춥니다.

통신

A.
프로젝트(작화) 파일을 확인하면 정확한 증상을 파악할 수 있지만 대체적으로 이 경우는 특정 화면에 PLC와 통신할 수 없는 주소가 있어서 그 특정 화면에서만 통신 에러가 발생하는 경우입니다. 통신할 수 없는 주소(유효하지 않는 주소)가 화면에 1개만 있어도 통신 에러가 발생하여 동작을 멈추게 됩니다. 대부분 소프트웨어에서 빌드시 주소의 에러를 체크해 주지만, 상황에 따라 프로젝트에 잘못된 주소가 남겨진채로 전송이 될 수 있습니다. 프로젝트 파일에서 잘못된 주소를 수정하여 다시 전송해 주어야 합니다. TOP Design Studio(소프트웨어)에서 [도구]-[주소/오브젝트 검색] 메뉴를 실행하여 해당 화면의 PLC 주소를 전체 검색하여 잘못된 주소가 있는지 확인을 합니다. 메뉴 화면의 [주소 유효성 검사]를 실행하여 프로젝트 파일에 있는 모든 PLC 주소가 실제로 PLC와 정상적으로 통신하는 주소인지 확인합니다. # 메뉴 화면 진입 방법은 동영상 매뉴얼 게시판의 7번 영상을 참고하세요. 감사합니다.

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Q.
통신 진단시 Time Out Error 발생

통신

A.
통신 진단은 터치와 연결된 컨트롤러와 통신이 잘 되는지를 진단하는 기능입니다. 정상적으로 통신할 때에는 OK 혹은 정상이라는 메시지가 나타납니다. 통신이 되지 않을 때에는 Time Out Error! 메시지가 나타납니다. Time Out Error! 메시지가 발생한 경우에는 PLC(컨트롤러)와 통신이 안되는 경우입니다. 해당 PLC의 통신 매뉴얼을 보고, 케이블 및 통신 설정을 정확히 확인하여야 합니다. 통신 매뉴얼은 홈페이지의 [다운로드]-[통신 매뉴얼] 게시판에서도 다운로드가 가능하고, 소프트웨어의 [프로젝트 설정]에서 PLC명을 선택하면 우측에 나타나는 [통신 매뉴얼] 버튼을 클릭해도 볼 수 있습니다. #통신 매뉴얼 확인 방법은 동영상 매뉴얼 게시판의 6번 영상을 참고하세요. 1. 소프트웨어의 프로젝트 설정에서 해당 PLC가 맞게 선택되어 있는지 확인합니다. 이는, TOP 메뉴화면의 PLC 설정에서도 확인할 수 있습니다. 잘못 선택되어 있는 경우에는 수정하여 프로젝트(작화) 파일을 다시 전송해 주셔야 합니다. 2. TOP와 PLC 간 통신 케이블이 정확한 포트에 꽂혀 있고, 케이블 결선도가 정확한지 확인을 합니다. 3. PLC의 통신 설정과 TOP의 통신 설정을 확인하여 정확하게 설정되어 있는지를 확인합니다. 감사합니다.

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Q.
[XTOP] 특정 화면에서 동작이 멈춥니다.

통신

A.
프로젝트(작화) 파일을 확인하면 정확한 증상을 파악할 수 있지만 대체적으로 이 경우는 특정 화면에 PLC와 통신할 수 없는 주소가 있어서 그 특정 화면에서만 통신 에러가 발생하는 경우입니다. 통신할 수 없는 주소(유효하지 않는 주소)가 화면에 1개만 있어도 통신 에러가 발생하여 동작을 멈추게 됩니다. 대부분 소프트웨어에서 빌드시 주소의 에러를 체크해 주지만, 상황에 따라 프로젝트에 잘못된 주소가 남겨진채로 전송이 될 수 있습니다. 프로젝트 파일에서 잘못된 주소를 수정하여 다시 전송해 주어야 합니다. XDesignerPlus 에서는 아래와 같이 [도구]-[주소/태그 상호참조]를 실행하여 Address 리스트를 모두 확인하여 잘못된 주소를 찾아 제거해 줍니다. #참고사항) TOP Design Studio에서는 메뉴화면의 [주소 유효성 검사]를 실행하면 프로젝트 파일에 있는 모든 PLC 주소를 실제로 통신하여 통신이 불가능한 주소를 찾아줍니다. TOP Design Studio에서 해당 주소를 제거한 후 다시 전송해 주어야 합니다. 감사합니다.

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Q.
제품 견적 및 구매 문의

제품

A.
안녕하세요? 본사는 제품을 직판하지 않고 있습니다. 대리점을 통해 구입할 수 있으며, 대리점을 통해 견적을 받아보실 수 있습니다. 모든 제품은 동일한 가격으로 제공되고 있으니 031-465-3366(1)로 문의 주시면 가까운 대리점에서 빠른 시일내에 구매하실 수 있도록 안내 드리겠습니다. 감사합니다.

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Q.
[XTOP] 메뉴 화면을 한글로 변경하고 싶어요.

제품

A.
메뉴 화면(셋팅 화면)은 한글/영문이 제공됩니다. 1. XTOP 제품 메뉴화면의 오른쪽 하단의 [A] 버튼을 누르면 [가]로 변경되고, 한글로 표시됩니다. [가]을 터치하면, [A]로 변경되고 영어로 표시됩니다. 2. TOPR/TOPRX/TOPRW/TOPRH/TOPVIEW 제품 메뉴화면의 오른쪽 하단의 [A] 버튼을 누르면 [가]로 변경되고, 한글로 표시됩니다. [가]을 터치하면, [A]로 변경되고 영어로 표시됩니다. 감사합니다.

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Q.
[XTOP] 통신 설정을 어디에서 입력하나요?(제품 교체)

통신

A.
제품을 새제품으로 교체한 경우, 동일한 작화(프로젝트)와 동일한 케이블을 사용하기 때문에 통신 설정 부분만 확인해 주면 될 것 같습니다. 기존에 떼어낸 제품에서 메뉴 화면의 [PLC 설정]-[HMI COM2 설정] 버튼을 눌러 [보우레이트/데이터 비트/정지 비트/패러티비트/신호레벨]을 확인합니다. 이 내용을 동일하게 새제품에 입력해 줍니다. 참고) 새제품이 R 제품인 경우 메뉴 화면에서 [제어판]-[시리얼]을 실행하면 나타나는 아래와 같은 화면에서 입력해 줍니다. 기존 제품에서 통신 설정을 확인할 수 없는 경우에는 연결된 PLC의 통신 설정을 PLC 프로그램에서 확인해서 TOP에 설정해 주어야 합니다. 통신 설정 맞추는 방법은 해당 PLC의 통신 매뉴얼을 보시면 자세한 설명이 나와 있습니다. 감사합니다.

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Q.
[XTOP] XDesignerPlus의 글씨가 매우 작아요.

소프트웨어

A.
안녕하세요? 고객님의 PC에 XDesigenrPlus를 설치하시고, 프로그램을 실행하였을 때 왼쪽의 [프로젝트 관리자]의 글씨가 작아진다면 다음과 같이 조치하시면 됩니다. XDesignerPlus에서 영문/한글/중문 등 다양한 언어로 변환하여 표시되는 가능이 지원되면서 모든 언어를 표현하는 폰트인 [Arial Unicode MS]를 채택하여 사용하고 있습니다. 이 폰트가 지원되지 않는 경우 고객님과 같은 현상이 발생합니다. PC의 [C:WindowsFonts]에 [Arial Unicode MS]폰트가 있는지 확인합니다. [Arial Unicode MS] 폰트가 비활성화되어 있는 경우 선택하여 마우스 우클릭 메뉴인 [표시]를 실행해 줍니다. [Arial Unicode MS] 폰트가 없는 경우, PC의 [C:WindowsFonts]에 넣어줍니다. 다시 실행하면 프로젝트 관리자의 글씨가 정상적으로 보이게 됩니다. 감사합니다. 수고하세요.

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Q.
[제품 고장 진단 방법] 충격으로 인해서 전면의 터치 센서 유리가 깨진 경우

제품

A.
1. 제품의 전원을 인가하여 LCD화면이 정상적으로 표시되면, 전면의 터치 ASS’Y(터치 센서+전면 시트+전면 케이스)만 교체하는 수리를 받으면 됩니다. 2. 만약에 LCD 화면도 정상적으로 표시가 되지 않는다면, 전면의 터치 ASS’Y(터치 센서+전면 시트+전면 케이스)뿐만 아니라 LCD 패널도 교체하는 수리를 받아야합니다.

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