M2I Corporation

Q.
[R 제품 고장 진단 방법] COM2 RS-232C 포트 진단 방법

제품

A.
1. COM1/COM2 커넥터의 2번과 3번핀을 클립 등으로 쇼트한 후 [메뉴 화면]에서 [제어판]으로 들어갑니다. 2. [제어판] 메뉴에서 [시리얼] 메뉴를 실행합니다. 3. 시리얼 창에서, 신호레벨 RS-232C를 선택한 후, [포트 진단]을 실행합니다. 4. 시리얼 자가진단 창이 팝업 되며, [COM2, RS-232C : 통신, OK]가 나타나면 [정상]입니다. 5. 쇼트를 제대로 하였는데도 [COM2, RS-232C : 통신, 오류]가 뜬다면 포트의 하드웨어 문제로 판단됩니다. 고객지원센터에 A/S를 의뢰합니다. #참고 사항) 포트 진단은 [PLC와의 통신 진단]과 다릅니다. 포트 진단은 루프백 진단이라고 하며, 하드웨어적인 포트가 정상인지 불량인지 진단하는 작업입니다. 통신 진단은 메뉴 화면에서 [제어판-PLC] 메뉴에서 할 수 있습니다. 또한, 해당 통신 매뉴얼을 참고하시면 PLC와 케이블 결선도 및 통신 설정 방법 등의 내용을 확인할 수 있습니다.

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Q.
[R 제품] 프로젝트 파일(작화) 업로드/다운로드 방법

파일전송

A.
* 업로드 1. TOP와 PC 간 통신 케이블을 연결합니다. USB 케이블을 본체의 USB device 포트에 연결합니다. (보통 전면 USB 포트) 이더넷 케이블인 경우는 이더넷 케이블을 TOP에 연결합니다. 2. TOP Design Studio를 실행한 후 [전송] 메뉴에서 [데이터 업로드] 메뉴를 실행합니다. 3. [연결 설정] 창이 팝업 되면, Ethernet/USB 중에 연결한 케이블을 선택합니다. (기본은 USB로 선택되어 있습니다.) [연결] 버튼을 누른 후 우측 [연결정보] 공란에 TOP의 정보가 채워지면 연결이 된 겁니다. [확인] 버튼을 누르면 [업로드] 창이 나타납니다. 4. 하단 부분 0프로젝트 0로그 0경보 선택 사항이 표시되며, 프로젝트에 체크한 후 [Select Folder] 버튼으로 저장 경로를 설정합니다. [업로드] 버튼을 실행하면 업로드가 진행됩니다. # 업로드 방법은 [동영상 매뉴얼] 게시판의 1번 게시물을 참고하세요. * 다운로드 1. 전면 OTG 포트를 이용해서 USB 통신으로 전송이 가능합니다. 이더넷이 지원되는 제품인 경우, 이더넷 통신으로 전송이 가능합니다. 2. TOP Design Studio를 사용하며, 프로젝트 파일의 확장자는 [.TDS]입니다. 프로젝트 파일을 열고, [전송] 메뉴에서 [전체 빌드 및 전송]을 실행합니다. 3. 프로젝트 빌드가 진행되며, 연결 설정 창이 나타납니다. Ethernet/USB 중에서 연결한 케이블을 선택하고 [연결] 버튼을 클릭 한 후(우측 연결정보 확인)우측 하단의 [확인] 버튼을 클릭합니다. 4. 프로젝트 빌드 창에서 상단의 [전송] 메뉴를 실행하면 전송이 진행됩니다.

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Q.
[XTOP] OS를 V4.8에서 V3.1로 다운그레이드하는 방법

제품

A.
안녕하세요? 다운그레이드는 V3.1용 Boot파일->Font 파일->OS 파일을 차례로 전송해 주어야 합니다. 홈페이지에서 [다운로드]-[기타] 게시판에서 17번 게시물의 첨부 파일을 다운로드 하시고, 첨부된 매뉴얼을 참고하셔서 진행하시기 바랍니다. 감사합니다. 수고하세요.

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Q.
[XTOP] 작화를 수정하여 전송했는데 통신이 안됩니다.

통신

A.
안녕하세요? 동일한 PLC와 동일한 통신 케이블을 사용하므로 프로젝트 파일(작화) 전송 후, PLC와 통신이 안된다면 통신 설정이 기존과 달라졌을 가능성이 큽니다. 1. XTOP에서 메뉴 화면으로 이동하여 [통신 설정]을 확인합니다. 2. XDesignerPlus V4에서 [프로젝트]-[프로젝트 설정] 메뉴를 실행합니다. 왼쪽에서 XTOP 모델명을 선택하면 오른쪽에 [HMI 설정 사용]이 나타납니다. 이 설정이 체크되어 있으면 전송할 때 [메뉴 화면]의 설정이 [HMI 설정 사용]에 설정된 내용으로 변경됩니다. 통신 설정을 정확하게 맞춘 후, 통신 진단을 하여 성공 여부를 확인합니다. # 메뉴 화면 진입 방법은 동영상 매뉴얼 게시판에서 8번 영상을 참고하세요. # 통신 매뉴얼은 통신 매뉴얼 게시판에서 다운로드 받아서 참고하세요. 감사합니다.

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Q.
[XTOP] TOP와 PLC간 통신 정상 여부 확인방법

통신

A.
안녕하세요?

TOP와 PLC의 통신이 정상적으로 되는지 여부는

TOP 본체 메뉴 화면에서 [통신 진단] 버튼으로 확인할 수 있습니다.

# 메뉴 화면 진입 방법은 동영상 매뉴얼 게시판의 8번 영상을 참고하세요.

* OS 버전이 V3.1인 경우

XTOP 제품에서 메뉴 화면으로 진입한 후, [진단] 페이지로 이동합니다.

영문으로 보이는 경우, 하단에서 [A]버튼을 누르면 한글로 변경됩니다.

5번, 6번, 7번이 통신 진단입니다. PLC와 연결한 포트를 확인하여 해당 통신 진단을 실행합니다.

* OS 버전이 V4.8인 경우

XTOP 제품에서 메뉴 화면으로 진입한 후, [PLC 설정] 버튼을 실행합니다.

영문으로 보이는 경우, 하단에서 [A]버튼을 누르면 한글로 변경됩니다.

하단의 [통신 진단] 버튼을 실행하면 됩니다.

TX는 TOP가 해당 PLC로 보내는 프로토콜이고, RX는 PLC가 TOP로 보내는 응답 프로토콜입니다. 3번에 통신 결과가 나타납니다.

OK/정상으로 나오면, 케이블 및 통신설정이 맞고, 통신이 정상적으로 되는 상태입니다.

Time Out Error 등의 에러가 발생하면 케이블 및 통신 설정을 확인하여야 합니다.

# 통신 매뉴얼은 홈페이지의 통신 매뉴얼 게시판에서 다운로드받으실 수 있습니다.

감사합니다.

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Q.
교육을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

서비스

A.
안녕하세요? 제품 교육이 본사(안양)과 지방영업소(대구)에서 매월 진행되고 있습니다. 홈페이지 [Service]-[교육]에서 교육 신청을 할 수 있습니다. 사용자 교육은 정해진 일정에만 수강할 수 있습니다. 본사(안양)은 3일 과정이고, 지사(대구)는 2일 과정입니다. 감사합니다.

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Q.
USB 드라이버 설치 방법

파일전송

A.
안녕하세요? USB 드라이버는 소프트웨어 XDesignerPlus 혹은 TOP Design Studio를 설치한 경우, 소프트웨어 설치 중간에 자동으로 설치가 됩니다. 따라서 별도의 USB 드라이버 설치 없이 USB 케이블이 연결됩니다. 작화(프로젝트)를 전송하거나 업로드할 때 USB 연결이 잘 안되어 USB 드라이버를 재설치하고 싶은 경우에는 소프트웨어 설치 경로인 아래의 경로에 있는 USB Driver Setup.exe 파일을 재설치하면 됩니다. [C:Program Files(x86)M2I CorpXDesignerPlus4usb_driver] [C:Program Files(x86)M2I CorpTOP Design Studiousb_driver] 감사합니다.

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Q.
[R 제품 고장 진단 방법] 배터리 교체 시기 및 테스트 방법

제품

A.
TOPR/RX/RW/RE/RH 시리즈는 메인 보드에 납땜되어 있는 충전지가 들어갑니다. 배터리는 시계에만 사용됩니다. 배터리 문제 시 메뉴 화면에서 시간이 2000-01-01로 초기화됩니다. 시간이 초기화될 경우, 고객지원센터에 A/S를 의뢰합니다. * 제품의 설치 환경에 의해 배터리의 수명이 단축될 수 있습니다. 특히 부식성 가스가 있는 경우, 잦은 문제가 발생 할 수 있으니 참고바랍니다.

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Q.
[XTOP] XTOP.dll 파일이 존재하지 않습니다. 에러

소프트웨어

A.
안녕하세요? 해당 에러 메시지는 다음의 경우에 발생합니다. 1. XDesignerPlus를 설치한 후, PC를 재부팅하지 않고 실행한 경우 2. PC에 XDesignerPlus가 실행중인 상태에서 XDesignerPlus를 재설치한 경우 따라서, PC를 재부팅하고 실행하여 주시기 바랍니다. 가능하시면 프로그램을 설치할 때에도 PC에 설치된 XDesignerPlus를 제거하신 후, XDesignerPlus를 새로 설치하시기를 권장 드립니다. 감사합니다.

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Q.
[R 제품] 시리즈별 특징이 있나요?

제품

A.
안녕하세요? R 제품은 TOPR, TOPRX, TOPRW, TOPRE, TOPRH, TOP-PCVIEW 시리즈가 있습니다. 큰 특징과 시리즈별 인치수는 다음과 같습니다. #홈페이지에서 [카탈로그] 게시판의 카탈로그를 보시면 좀 더 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 감사합니다.

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